Banca Transilvania şi Bancpost sunt două bănci fericite. Se comportă excepţional în piaţă, consemnând rezultate foarte bune. Dacă Banca Transilvania excelează pe segmentul produselor şi serviciilor bancare destinate întreprinzătorilor mici şi mijlocii, Bancpost înregistrează cifre colosale pe retail. Ce ar trebui însă să facă Banca Transilvania şi Bancpost pentru a fi mai bune? Să le luăm pe rând:
* Banca Transilvania lasă impresia că nu-şi foloseşte la capacitate maximă potenţialul. Zânul inventat de banca de la Cluj face practic minuni pentru IMM-uri, fără însă a-şi folosi bagheta şi pe retail. Am observat o palidă implicare, prin promovarea cardului de credit, unde Zânul încearcă să-l ţină departe pe Dobândă de românii plecaţi în vacanţă. Produsul a prins, fapt ce întăreşte ideea că Zânul se pricepe şi la retail. Tocmai de aceea, Banca Transilvania trebuie să speculeze forţa de marketing pe care a căpătat-o Zânul, sintagma “Banca nr. 1 pentru IMM-uri” şi echipa dedicată acestui proiect. Chiar dacă este o entitate sănătoasă şi puternică, Banca Transilvania lasă impresia că merge într-un picior.
* Bancpost nu are încă un mesaj clar în privinţa identităţii sale. Banca îşi promovează susţinut produsele de creditare şi economisire (fapt pentru care vinde foarte bine!) fără să comunice însă un motto. Cred că este imperios necesar ca Bancpost să aducă în faţa potenţialilor clienţi şi “brandul”, să vorbească deschis despre valorile promovate. Numai aşa poate miza şi pe ataşamentul românilor, de care băncile vor avea nevoie peste câţiva ani pentru a supravieţui.

Au apărut în ultima vreme în mass-media românească mai multe articole care aveau ca subiect creditele pentru persoanele necăsătorite. Tema a fost studiată câteva zile la rând de mai multe ziare, jurnaliştii tratând chestiunea cum au putut mai bine, folosind diverşi termeni care să întărească ideea: cupluri neoficiale, fără verighetă, concubini etc. Colegul meu de la www.bankingnews.ro, Bogdan Popescu, a găsit însă pe Internet şi o altă abordare a subiectului despre care vorbim. Un site dedicat comunităţii de homosexuali din România a preluat un astfel de articol, cu titlul “Credite pentru cupluri necăsătorite”. Află aici mai multe detalii!